Autor: Helga Schuler.
Telefonieren kann doch jeder! Aber: So zu telefonieren, dass
der Gesprächspartner zufrieden ist
Sie sich selbst wohl fühlen
Ihr Telefonat erfolgreich ist
Sie auch schwierige Situationen am Telefon meistern können
ist nicht selbstverständlich.
Ein Trainingsprogramm, das Sie schrittweise zum optimalen Einsatz von Telefon heranführt.
125 Seiten, Hardcover, zahlreiche Illustrationen
Preis: €15.90
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